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Límites de ventas en efectivo

En la ficha de cada terminal TPV puedes establecer un máximo para el importe introducido en el campo de efectivo al cobrar. Encontrarás estos ajustes en 3. COBRO. Haz la revisión en cada TPV que utilice la tienda.

La norma en España

Ámbito y fecha: para operaciones sujetas a la normativa española, el artículo 7 de la Ley 7/2012 establece estos umbrales desde el 11 de julio de 2021. Revisión: 28 de octubre de 2026.

Si al menos una de las partes actúa como empresa o profesional, una operación de 1.000 € o más no puede pagarse en efectivo, ni siquiera en parte. El umbral es 10.000 € si quien paga es una persona física que acredita que su domicilio fiscal está fuera de España y no actúa como empresario o profesional.

Para calcular el importe de la operación se suman los pagos o importes en que se haya fraccionado la misma entrega de bienes o prestación de servicios. La limitación no se aplica a una operación exclusivamente entre particulares ni a los pagos e ingresos realizados en entidades de crédito; consulta la ley para el alcance de las excepciones. En las operaciones que no pueden pagarse en efectivo, conserva los justificantes del pago durante cinco años.

Fuentes: artículo 7 de la Ley 7/2012 (BOE), Ley 11/2021 (BOE) y Agencia Tributaria.

Ejemplo en una tienda: si una compra de ropa cuesta 1.200 €, la tienda no debe aceptar 500 € en efectivo y 700 € en tarjeta: el total de la operación supera el umbral general. En cambio, una compra independiente de 900 € está por debajo de ese umbral. Si se aplica la condición de domicilio fiscal fuera de España, comprueba que el pagador cumple y acredita todos los requisitos antes de utilizar el umbral de 10.000 €.

Entrar en la ficha del TPV

  1. Abre Administración → Sistema → Tablas maestras → 5. TPV. Localiza el terminal que usas para cobrar. En la fila correspondiente, pulsa el icono de editar situado al extremo derecho, junto al icono rojo de borrar.
Listado de terminales TPV en Administración, con el icono de editar de MANUAL TPV PRUEBA a la derecha
El terminal de prueba «MANUAL TPV PRUEBA» aparece en el listado. El recuadro señala su icono de editar.
  1. En el menú lateral de CONFIGURACIÓN TPV, selecciona 3. COBRO. Desplázate hasta el bloque CAJA.

Revisar los dos importes

  1. Imp. máx. pago efectivo es el campo general de GESIO. La revisión anterior de la lógica de la versión 19.1 indica que compara el efectivo introducido y rechaza importes superiores al valor guardado, no los iguales. Ese comportamiento no se ha comprobado mediante un cobro: confirma con GESIO cómo funciona en tu versión antes de elegir el valor. Por ejemplo, 999 € es inferior a 1.000 €, pero ese ajuste por sí solo no verifica el total de la operación.
  2. Imp. máx. pago efectivo (extracomunitarios) es el segundo campo de la aplicación. No lo equipares automáticamente con la excepción legal de 10.000 €: esa excepción depende del domicilio fiscal acreditado del pagador y de que actúe como particular, no de su nacionalidad. La revisión anterior de la lógica de la versión 19.1 indica que GESIO selecciona este campo según el país de la dirección de facturación; no se comprobó con un cobro. Si necesitas aplicar la excepción, consulta con GESIO cómo identifica al pagador y verifica con tu asesoría el límite aplicable.
Sección 3 Cobro, bloque Caja, con los dos campos de importe máximo de efectivo
Los recuadros señalan los dos límites de efectivo. Los importes de la imagen son solo ejemplos; configura los que correspondan a tu caso. «Imp. mín. requiere factura», a la derecha, es otro ajuste.
  1. Tras revisar los valores de ambos campos, pulsa ACEPTAR para guardarlos. Repite la revisión en los demás terminales que cobren en efectivo. Antes de usarlo, confirma con GESIO el comportamiento del aviso y cómo se aplica al terminal.
El límite del campo no sustituye la comprobación de la operación. La lógica documentada para la versión 19.1 compara el importe de efectivo introducido con el máximo configurado; no se ha verificado el aviso con un cobro. Un ticket de 1.200 € con 500 € en efectivo y el resto en tarjeta puede quedar por debajo del máximo configurado aunque el efectivo esté prohibido para esa operación. Comprueba siempre el total y los pagos relacionados antes de aceptar efectivo.

Para continuar, consulta Cobrar una venta con efectivo y tarjeta y Comprobar cobros y formas de pago.

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