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Líneas de vales, informes TPV y listado de reservas

En Administración, TPV → INFORMES reúne los listados del punto de venta. La pestaña Vales permite consultar los vales según su origen, uso, fechas e importes. Reservas TPV muestra las reservas activas y procesadas; el Listado tickets permite localizar los tickets de las reservas completadas.

Consultar líneas de ventas y documentos

Para investigar una venta, ten a mano la referencia del producto, el número del ticket o las fechas. En TPV → INFORMES → VENTAS PRODUCTO puedes consultar productos e importes; para reconocer una operación concreta, usa Listado tickets y abre su número para ver el detalle. Sigue la guía de ventas de producto y listado de tickets.

Consultar los vales

Ten a mano el número del vale o los datos del cliente y el periodo aproximado. El vale es distinto del saldo monedero del cliente.

1Abre TPV → INFORMES → VALES en Administración. Si ya estás en otro informe TPV, pulsa la pestaña Vales.

Pantalla Vales de los informes TPV, con la pestaña Vales activa
La pestaña Vales abre sus filtros y el listado. Ampliar captura

2Acota la búsqueda por número de vale, trabajador, TPV, cliente o producto. También puedes elegir Origen del vale, Tipo, Usado en, la fecha de creación o uso y los intervalos de importe. Pulsa BUSCAR.

Filtro Origen del vale en Ticket devolución y botón Buscar, con un vale encontrado
En el ejemplo se ha elegido «Ticket devolución» como origen. Ampliar captura

3Revisa el número, origen, tipo, cliente, trabajador, uso e importe de las filas encontradas. El número del vale abre su vista de impresión. Al pie está EXPORTAR LISTADO A EXCEL si necesitas conservar el resultado.

Fila del vale filtrado, con origen Ticket devolución y datos de uso e importe
El contador sobre la tabla indica cuántos vales cumplen los filtros. Ampliar captura
En la versión mostrada, Entrada mercancía es una pestaña distinta de Vales. Para consultar vales, usa la pestaña Vales.

Consultar otros informes del TPV

En TPV → INFORMES, elige el informe según lo que necesites: Ventas producto reúne resultados por artículo, Listado tickets muestra operaciones y Estadísticas y Gráficas permiten revisar sus indicadores. Consulta resúmenes, estadísticas y gráficas para interpretar esas vistas.

Consultar reservas activas y procesadas

Para localizar una reserva, ten a mano su número o el nombre del cliente y un periodo aproximado. Comprueba el identificador, el cliente, el estado y los importes antes de abrirla.

4En la misma barra de informes, pulsa Reservas TPV. Verás los filtros y las reservas encontradas.

Informe Reservas de TPV con reservas activas y procesadas
El listado incluye el estado, prepago e importe de cada reserva. Ampliar captura

5Filtra por trabajador, TPV, cliente, producto, fechas, importe, número de reserva o entrega. En Estado, selecciona Activa o Procesada y pulsa BUSCAR. Lee el resultado en la tabla; el número de reserva enlaza con su resguardo.

Filtro Estado en Activa y resultado de una reserva activa
El ejemplo muestra una reserva activa después de aplicar el filtro. Ampliar captura

Encontrar el ticket de una reserva terminada

6Abre Listado tickets y elige Sí en Desde reserva TPV. Si conoces el identificador, rellena también Nº reserva TPV.

Filtro Desde reserva TPV seleccionado en Sí en el listado de tickets
El campo Nº reserva TPV permite acotar la búsqueda. Ampliar captura

7Pulsa ACEPTAR. En los resultados, debajo de cada número de ticket figura su reserva de origen. Comprueba que el número de reserva corresponde a la operación buscada.

Botón Aceptar y dos tickets encontrados con sus números de reserva de origen
La búsqueda muestra tickets asociados a reservas procesadas. Ampliar captura
Una reserva activa puede consultarse en Reservas TPV. Si se ha completado y ha generado un ticket, búscalo en Listado tickets y comprueba la referencia de la reserva.

Para continuar, consulta crear y recuperar una reserva, completar una reserva y gestionar tarjetas regalo, bonos y vales.

¿Cómo sé que lo he hecho correctamente?

La tabla muestra los registros que cumplen los filtros. Revisa su número, estado y fecha antes de abrir el resultado.

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