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Cómo realizar una venta y entender los detalles del ticket

Aprende a buscar artículos, comprobar sus variantes y preparar el ticket antes de continuar al cobro.

Antes de empezar

Abre el TPV con la caja abierta y ten a mano los nombres o referencias. Como ejemplo, prepararemos una camiseta blanca de talla M y unos pantalones negros de talla 40. Las capturas muestran una venta de demostración distinta: una Baguette pagada en efectivo.

Vista completa del TPV

Esta es la pantalla completa del ticket cobrado del ejemplo. La barra superior permite abrir otras secciones; en la parte central están el producto y el estado COBRADO; abajo se encuentra IMPRIMIR / ENVIAR. Pulsa la imagen para verla a tamaño completo.

Vista completa del TPV con el ticket 01-26-00043 cobrado: Baguette, total 0,65 euros y acción IMPRIMIR / ENVIAR
Vista completa, sin recortes, de la venta 01-26-00043 al terminar el cobro.

Pasos para realizar la venta

  1. Pulsa NUEVO en la barra superior para abrir un ticket vacío.
    Barra superior del TPV con NUEVO y un ticket temporal vacío
    El ticket nuevo se identifica con un número temporal antes de cobrar.
  2. En Ref., código o nombre, abajo a la izquierda, escribe el nombre o la referencia de la primera prenda, por ejemplo, la camiseta blanca.
    Campo Ref., código o nombre con Baguette escrito
    La captura muestra una Baguette; para tu venta, escribe el nombre o la referencia de la prenda.
  3. Si necesitas ver las coincidencias, pulsa la lupa. En Buscar productos, identifica la referencia de la camiseta blanca de talla M y selecciona la variante correcta. Comprueba también la cantidad: para una prenda, indica 1.
    Buscador de productos del TPV con referencia, color, talla y stock
    El buscador permite comparar referencias y variantes. La captura muestra otro producto de demostración.
  4. Pulsa AÑADIR para incorporar la referencia elegida. Si al seleccionarla ya aparece en el ticket, comprueba la línea antes de añadirla otra vez.
    Producto Baguette, cantidad 1 y botón AÑADIR
    Añade la referencia elegida al ticket.
  5. Busca ahora los pantalones negros, comprueba que la variante sea la talla 40 y añádelos. Revisa ambas líneas: producto, talla, color, cantidad y precio. Comprueba el total antes de seguir.
    Línea del ticket con Baguette, cantidad 1, precio 0,65 euros y total 0,65 euros
    La imagen muestra una sola Baguette; en el ejemplo de ropa debes comprobar las dos prendas.
  6. Cuando las líneas y el total sean correctos, pulsa COBRAR en la parte inferior. Para elegir efectivo o tarjeta y terminar el pago, sigue Cobrar una venta con efectivo y tarjeta.
    Botón verde COBRAR disponible después de añadir un producto
    El botón aparece cuando el ticket contiene un producto.
    Ver las pantallas del cobro del ejemplo de Baguette

    El ejemplo corresponde a una venta ya cobrada en efectivo por 0,65 €. El procedimiento de pago se explica en el capítulo de cobro.

    Forma de pago Efectivo seleccionada con 0,65 euros
    Si el importe recibido es distinto del total, introduce la cantidad recibida y revisa el cambio antes de terminar.
    Panel de pago con COBRAR, total 0,65 euros, Efectivo 0,65 euros y código QR completo
    Confirma el cobro una sola vez. El código QR de la pantalla no forma parte de este pago en efectivo.
  7. Comprueba que el ticket tiene un número definitivo y muestra el estado COBRADO.
    Ticket 01-26-00043 con estado COBRADO, producto Baguette, total y pago en efectivo de 0,65 euros
    El número definitivo y el estado aparecen arriba; los importes del pago están a la derecha.

Ticket resultante

Con la venta ya cobrada, pulsa IMPRIMIR / ENVIAR en la barra inferior y después Imprimir. El comprobante que se abre corresponde al mismo ticket 01-26-00043: una Baguette y 0,65 € pagados en efectivo.

Comprobante completo de la venta 01-26-00043: Baguette, total 0,65 euros, pago en efectivo, código de barras y QR completos
Ticket resultante completo de esta venta de demostración. Pulsa para ampliarlo.

Cómo leer los detalles del ticket

DatoQué indica
Número del ticketIdentifica la venta. En el ejemplo es 01-26-00043.
COBRADO y fechaIndican el estado y el momento en que quedó registrada la venta.
Código, Producto, Unitario y Cant.Permiten reconocer la referencia vendida, su precio por unidad y la cantidad.
TotalEs el importe de la venta; en el ejemplo, 0,65 €.
TOTAL PAGADO, Cambio y EfectivoMuestran cuánto se pagó, el cambio calculado y la cantidad registrada en efectivo.

Si necesitas continuar

Resultado

La venta queda identificada por su número de ticket y el estado COBRADO. Puedes usar ese número para localizarla más adelante desde LISTADO.

Si no funciona

No encuentro una prenda. Comprueba su nombre o referencia y, si tiene variantes, la talla y el color. Consulta cómo buscar un producto. Si sigue sin aparecer, pide ayuda a la persona responsable.

Si COBRAR no aparece, revisa que el producto se haya añadido y que el total sea correcto. Si tras confirmar el pago no ves el ticket cobrado, búscalo en LISTADO y comprueba su estado antes de repetir el cobro.

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